戻ってきました

　先日の記事で書いた通り，修理に出していたパイロット・カスタムヘリテイジ92の中細字が戻ってきました。
　修理に出してから約１週間。たぶん連休が終わって，さらに週明けの10日ぐらいになるのではないかと思っていたのですが，今日の昼前に宅急便で届きました。

　結論から言うと「欠陥品」だったようです。先日書いた通り，買ったときからペン先とペン芯がずれていて，修理に出す前に洗浄したときも，それだけでペン先とペン芯がずれてしまう有様でした。つまり，ペン先の固定が甘かったわけです。
　ただ，そこまでしかわからない。洗浄後にペン先がずれたとき，大学の研究室に置いてあるルーペでずれたペン先とペン芯を調べたのですが，素人ではどこが悪いのかさっぱりわからないし，それ以上ペン先をいじりたくなかったので，ずれたまま修理に出してありました。

　届いた荷物を開けてみると，中には万年筆を納めた化粧箱と封筒が１つ。封筒の中味は，紙が１枚と細長い紙袋が１つ。この紙に，詳細な点検の結果とペンの各部の写真が印刷されていました。最初に「調査依頼の内容」と「調査・観察結果」の報告が印字されていて，その下に写真が５枚。１枚はペン全体，もう１枚がずれたペン先，残り３枚が首軸（ペン芯のつけ根部分）の写真です。
　「調査・観察の結果」を読んでびっくり。固定が甘くなるのも当然，首軸に何本か亀裂が入っているのが拡大写真に写っていました。ペン先とペン芯ばかり見ていて首軸を観察しなかったので，まさか亀裂が入っているとは思いませんでした。亀裂が入る原因もいくつか書かれていましたが，製造ミスとか溶剤の付着というのは考えにくいので，私の手元に届くまでのどこかで何らかの衝撃を受けたのでしょう。

　というわけで，修理ではなく新品と交換になりました。問い合わせ以降，ずっと丁寧に対応してもらえたのでよかったです。これが国産ではなく舶来の万年筆だったら，結構面倒なことになっていたかもしれません。
　封筒に入っていた紙袋の中味は，こすると消えるフリクション蛍光ペンでした。

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